Plataforma global OnDemand 

Preguntas frecuentes

Obtenga respuestas a preguntas frecuentes sobre la plataforma global OnDemand del IIA.

¿Cómo ingreso a la plataforma OnDemand?

  1. Seleccione el vínculo: https://ondemand.theiia.org
  2. Seleccione el botón “Sign In” (Iniciar sesión).
  3. Inicie sesión utilizando su número de socio de cuenta/cliente del IIA y contraseña.
    • ¿No está seguro si ya tiene un número de socio de cuenta/cliente?

o   Si usted es socio del IIA, sea de modo directo o a través de una de nuestras afiliadas internacionales, ya tiene un ID# de socio de cuenta/cliente del IIA.

o   Si ha asistido a un evento global del IIA, una capacitación o ha realizado una compra a través del IIA, tiene un ID# de socio de cuenta/cliente del IIA.

o   Si no sabe su ID# de socio de cuenta/cliente del IIA, haga clic en el siguiente vínculo (https://resetpassword.theiia.org) o comuníquese con Relaciones con el cliente del IIA llamando al número de teléfono +1 407-937-1111 para obtener su ID# de socio de cuenta/cliente del IIA. También puede comunicarse con su afiliada local.

o   Si no tiene un ID# de socio de cuenta/cliente del IIA, siga este vínculo para crear uno, https://register.theiia.org/.

  1. Una vez que haya iniciado sesión, debe poder ver y comprar cualquier curso del catálogo.

¿Cómo obtengo mi recibo?

Al realizar una compra, se le enviará el recibo por correo electrónico. También estará disponible en el área de notificaciones en la página de su perfil en la plataforma OnDemand. Si por algún motivo, no obtiene su recibo, escriba un correo electrónico a ondemand@theiia.org.

¿Puedo imprimir una copia del curso?

No. No puede reproducir ningún material de propiedad intelectual ni realizar trabajos derivados del material de propiedad intelectual sin obtener nuestro expreso permiso por escrito. No tiene ningún derecho sobre el material de propiedad intelectual salvo los otorgados conforme a estos Términos o a cualquier otro acuerdo que haya celebrado con nosotros.

¿Puedo dejar un curso en un lugar y volver allí en otro momento?

Sí. Cuando sale de un curso, el lugar hasta donde haya llegado se marcará automáticamente. Una vez que vuelva a iniciar el curso, en un cuadro emergente se le preguntará si desea retomar en el lugar donde abandonó anteriormente. A fin de volver a ese lugar, debe seleccionar la respuesta Yes (Sí).

Recuerde: limpiar el historial del navegador antes de regresar al curso puede eliminar las marcas automáticas del lugar donde dejó el curso.

Compré un curso. ¿Cómo ingreso?

Inicie sesión en el sitio web OnDemand. En su tablero aparecerá una imagen en miniatura del curso debajo de “My Active Courses” (Mis cursos activos). Seleccione la imagen en miniatura y luego la opción “START LEARNING NOW” (COMENZAR EL CURSO AHORA) para cargar el curso.

¿Cuánto tiempo lleva completar el curso?

Seleccione la imagen en miniatura del catálogo de cursos para ver la página de descripción de este. En el lado izquierdo, debajo del título del curso, se indica la duración.

¿Cuáles son los requisitos recomendados respecto al navegador?

Para evitar problemas, recomendamos que ingrese a los cursos de la plataforma OnDemand en una computadora portátil o de escritorio utilizando uno de los siguientes navegadores:

  • Google Chrome (óptimo)
  • Mozilla Firefox
  • Safari 4

¿Puedo tomar el curso en mi tableta o teléfono inteligente?

Puede completar los cursos de la plataforma OnDemand en su tableta, móviles iOS o Android. Sin embargo, puede ocurrir que surjan problemas dentro de la plataforma y el software del curso.

¿Por qué se rechazó mi intento de compra?

Verifique que su dirección de facturación coincida con la dirección de facturación de la tarjeta de crédito que está utilizando.